A Dripper busca proporcionar uma experiência segura e transparente desde a escolha do seu relógio até a entrega do pedido.
1. Formas de envio
Os pedidos realizados em nossa loja são enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
As opções de envio disponíveis, seus respectivos valores e prazos estimados serão apresentados durante o processo de compra, de acordo com o CEP informado.
2. Prazo de preparação do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, conferência e preparação para envio.
O prazo de entrega apresentado no momento da compra considera as condições da modalidade de envio selecionada e pode incluir o período necessário para preparação do pedido.
3. Prazo de entrega
O prazo estimado será informado antes da finalização da compra e poderá variar de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida.
Após a postagem ou coleta do pedido, o transporte e a entrega são realizados pela transportadora ou operador logístico responsável.
Eventuais alterações de prazo decorrentes de situações excepcionais no transporte serão acompanhadas pela Dripper sempre que possível.
4. Acompanhamento do pedido
Quando houver código ou link de rastreamento disponível, as informações serão encaminhadas ao cliente para acompanhamento da entrega.
Também recomendamos acompanhar as atualizações enviadas para o e-mail e demais dados de contato cadastrados no pedido.
5. Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente conferir atentamente os dados do endereço antes de finalizar a compra.
Caso identifique algum erro após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos a possibilidade de correção.
Após o envio, alterações de endereço poderão não ser possíveis.
6. Tentativas de entrega e retorno do pedido
É importante que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido quando necessário.
Caso a entrega não seja concluída e o pedido retorne ao remetente, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e orientar sobre um novo envio.
7. Pedido não recebido ou problema na entrega
Caso o acompanhamento indique uma situação incomum, atraso relevante ou entrega realizada sem que o pedido tenha sido recebido, entre em contato conosco.
Nossa equipe verificará as informações disponíveis junto ao responsável pelo transporte e orientará sobre os próximos procedimentos.
8. Atendimento
Em caso de dúvidas relacionadas ao envio ou à entrega do seu pedido, fale conosco através dos nossos canais oficiais:
Dripper Watches
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (17) 99792-7489
